• Сервисная политика
• Условия приема оборудования в ремонт

Условия приема оборудования в ремонт

Прием оборудования в ремонт осуществляется складом в Лыткарино и в Коломне в рабочее время. Ниже представлены правила приема оборудования в ремонт.

1. Оборудование должно быть в собранном, надлежащем виде и комплектности (за исключением заранее оговоренных случаев).
2. На оборудовании должен присутствовать заводской шильдик (если он предусмотрен) либо иная маркировка, позволяющая идентифицировать марку и модель изделия.
3. Оборудование принимается строго в чистом виде.
4. Все оборудование должно иметь сопроводительную документацию, размещенную на внешней стороне транспортировочной упаковки (документация должна быть доступна без вскрытия упаковки).

В сопроводительных документах должны быть указаны:

• название компании, сдающей оборудование в сервис;
• марка и модель оборудования;
• количество единиц идентичного оборудования в упаковке;
• цель обращения в сервис;
• номер счета приобретения и дата (по возможности).

В случае обращения в гарантийный период также необходимо предоставить:

• номер счета приобретения оборудования в нашей компании — обязательно;
• рекламационное письмо на фирменном бланке компании.

Мы настоятельно рекомендуем придерживаться этих правил для того, чтобы избежать каких-либо недоразумений при приемке оборудования. Спасибо!