Условия приема оборудования в ремонт
Прием оборудования в ремонт осуществляется складом в Лыткарино и в Коломне в рабочее время. Ниже представлены правила приема оборудования в ремонт.
- Оборудование должно быть в собранном, надлежащем виде и комплектности (за исключением заранее оговоренных случаев).
- На оборудовании должен присутствовать заводской шильдик (если он предусмотрен) либо иная маркировка, позволяющая идентифицировать марку и модель изделия.
- Оборудование принимается строго в чистом виде.
- Все оборудование должно иметь сопроводительную документацию, размещенную на внешней стороне транспортировочной упаковки (документация должна быть доступна без вскрытия упаковки).
В сопроводительных документах должны быть указаны:
- название компании, сдающей оборудование в сервис;
- марка и модель оборудования;
- количество единиц идентичного оборудования в упаковке;
- цель обращения в сервис;
- номер счета приобретения и дата (по возможности).
В случае обращения в гарантийный период также необходимо предоставить:
- номер счета приобретения оборудования в нашей компании — обязательно;
- рекламационное письмо на фирменном бланке компании.
Мы настоятельно рекомендуем придерживаться этих правил для того, чтобы избежать каких-либо недоразумений при приемке оборудования. Спасибо!